不具合情報
Ver 3.15.20より、アプリをプレイいただくための動作環境を変更いたしました。
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iOS版 動作環境の変更内容
現在：メモリ(RAM) 3GB以上
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変更後：メモリ(RAM) 4GB以上
※上記を満たしている場合でも、端末の性能や通信環境により正常に動作しない場合がございます
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動作サポート外となる端末について
本変更に伴い、以下の端末は動作サポート外となります。
・iPhone XR
・iPhone X
・iPhone 8 Plus
・iPhone 7 Plus
・iPhone SE (第2世代)
・iPad Air (第3世代)
・iPad mini (第5世代)
・iPad (第7,8,9世代)
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経緯
iOS/iPadOS 26.4以降へのアップデートした一部のiOS端末において、下記の事象が確認されました
・アプリの強制終了の頻発
・ワールドマップやフィールドなどの画面の一部が黒く表示される
本事象について調査を進めた結果、OSのアップデートに伴い、iOS/iPadの基本システムで使用されるメモリ(RAM)の量が増加し、アプリの動作に必要なメモリが不足してしまうことが起因していると判明いたしました。
※端末のストレージに余裕がある場合でも、メモリ(RAM)が不足しているとアプリが正常に動作しない場合がございます
運営チームにおきましても、アプリ側でのメモリ使用量削減など解決策を検討いたしましたが、OS側の仕様変更による影響が大きく、根本的な解決は困難であるとの結論に至りました。
ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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対象となる環境をご利用中のお客様へのお願い
・継続月額サービスをご利用中のお客様
異なるOSへの機種変更などの理由で解約が必要な場合は、お手数ですがお客様ご自身で解約手続きをお願いいたします。
・事前のデータ引き継ぎ設定のお願い
機種変更を行う場合にはかならずデータ引き継ぎを行うようお願いいたします。
引き継ぎを行う際は、アプリ内の「Menu ＞ その他 ＞ データ引き継ぎ設定」より行ってください。
【6/19 5:45(UTC)更新】現在、ゲーム内にて以下の不具合を確認しております
| Ver | 更新日 | 状況 | 内容 |
|---|---|---|---|
| 3.15.60 | 6/18 | 対応中 | ハヴォックのキャラクタークエスト3のストーリー読み返しにおいて、通信記録の情報が画面に表示されない |
| 3.15.60 | 6/18 | 対応中 |
協奏「COMPLEX DREAM」で獲得可能なエレメント「ノークロース」の説明文に誤りがある 正：パワーレベル蓄積数に応じてデバフの効果量増加 誤：パワーレベル蓄積数に応じてバフの効果量増加 |
| 3.15.60 | 6/18 | 対応中 | ストーリー読み返し機能において、クエスト名の2行目が正しく表示されない |
| 3.15.50 | 6/4 | 対応中 |
エレノアのキャラクタークエスト3において、クエスト受注後にクエスト一覧から該当クエストを選択するとアプリが強制終了する ※該当のクエストはマップから目的地に移動することで進行可能です |
| 3.15.60 | 6/19 | 修正済 | 星詠みの書架 仲間「ゴッドハンドの書」の難易度VERY HARDにおいて、アナザーフォースを使用し攻略することを想定しているが誓約に「アナザーフォースを使用せずに討伐」が設定されており、想定よりも難易度が高くなっている |
| 3.15.60 | 6/18 | 修正済 |
動画広告を視聴した際にアプリが強制終了する場合がある ※本事象は6/18 11:00〜15:10(JST)頃発生しており、現在は解消しております |
| 3.15.60 | 6/18 | 修正済 | 協奏「Memories of Another Sky」のエニー・アドのアジトから確認できる「アイテム一覧」において、一部装備の獲得場所に誤りがある |
| 3.15.60 | 6/18 | 修正済 | メインストーリー第3部最終編の「蝕時大海横断列車」において、想定と異なるBGMが流れてしまう |
| 3.15.60 | 6/18 | 修正済 |
一部の条件下において、本来種類別にひとつずつしか作成できないの降魔武器を複数作成できてしまう ※本事象に遭遇した場合、コニウムの酒場に降魔武器を分解できるNPCが出現します |
| 3.15.60 | 6/18 | 修正済 | ギルバデスのスキル「オートリペアモード」の効果「大破無効状態」が正しく発動しない |
| 3.15.60 | 6/18 | 修正済 | 外伝「失われた正典と銀の不凋花」のサブクエスト「月香麗人」を進行中に別のクエストを進行すると、マップ機能が使用できなくなる場合がある |
| 3.15.60 | 6/18 | 修正済 | 攻撃が「吸収」「無効」となる敵がいるバトルにおいて、特定条件下でアナザーフォースゲージが蓄積しないことがある |
| 3.15.60 | 6/18 | 修正済 |
Ver3.15.50アップデート後、出逢いチケットの所持枚数が正しく表示されない場合がある 【6/9 3:00(UTC)追記】 本事象が発生したお客さまを対象に、後日チケットが正く表示されるよう対応を行う予定です ※星跡を獲得したり、別の出逢いチケットを入手することで解消する場合があります |
| 3.15.60 | 6/18 | 修正済 |
協奏「Memories of Another Sky」のチョコボの入り江、チョコボの森、空中庭園などの一部エリアにおいて、空チョコボが飛んだ状態になったり表示が崩れたりして意図した行動ができなくなる場合がある ※マップからガイアに移動し、空チョコボを地面に着地させてから該当エリアに入ることで解消する場合があります |
| 3.15.60 | 6/18 | 修正済 | 外史「望郷の魂と逆星の旅人」第2弾のストーリークリア後、ヴォーロス研究所の一部エリアにて想定しないタイミングでシグナクトボタンが表示されてしまう |
| 3.15.50 | 6/4 | 修正済 |
ニルヴァのバッジ交換ロボにて、一度しか入手できない「混乱封印耐性バッジ」が交換できてしまう ※修正までに該当のバッジを交換してしまったお客さまを対象に、後日「混乱封印耐性バッジ」をお送りいたします |
| 3.15.50 | 6/4 | 修正済 | メルピピア アナザースタイル「モリグー」の星導スキルの効果「通常攻撃のランダム変化」において、バトル中に通常攻撃がランダム変化した後にアプリを落とすと、復帰後も同じスキルが選ばれ続ける場合がある |
| 3.15.50 | 6/4 | 修正済 | アナザーダンジョン「トト・シアターワールド」で超冷却スプレーを使用して焼却炉を探索した際、制限時間を超過すると進行不能となる場合がある |
| 3.15.50 | 6/4 | 修正済 | 外史「望郷の魂と逆星の旅人」第1弾のエンドロールをスキップすると、その後アプリを再起動するまでBGMが鳴らなくなる |
| 3.15.50 | 6/4 | 修正済 | グレンのスキル「ハリケーン・天」をステラバースト時に使用すると、特定条件下で進行不能になる |
| 3.15.50 | 6/4 | 修正済 | メリトのアビリティ「前衛でターン開始時、自身の前衛両隣の味方に奉魂の心臓を蓄積」「自身の前衛両隣以外の味方に蓄積されている奉魂の心臓は消費される」に関して、蓄積/消費の挙動が説明文と異なっている |
| 3.15.50 | 6/4 | 修正済 | バトル中、前衛のキャラクターAに「デバフリバーサル」が付与された状態でパーティ全体にデバフが付与された際に、キャラクターAの右隣にいるキャラクターBがデバフ耐性効果のあるアイテムを装備している時、耐性を無視してデバフが付与されてしまう場合がある |
| 3.15.50 | 6/4 | 修正済 | 「ルナティックターン数延長」効果のあるアイテムを装備したキャラクターが前衛にいる状況で、「味方全体にルナティック付与」の効果を持つスキルを行うと、味方のルナティック継続ターン数が意図しない形で増加してしまうことがある |
| 3.15.20 | 6/4 | 修正済 |
特定の敵とのバトルにおいてフェルミナ（イスマイール）のターン終了時攻撃が発動した際、進行不能となることがある ※フェルミナをサブメンバーに下げることで回避できる場合があります |
| 3.15.20 | 6/4 | 修正済 | 顕現「結実せし武器との交わり」の「ポイズン・リリー」とのバトル（難易度：CHALLENGE）において、特定のタイミングでフロントメンバーをサブメンバーにチェンジした際に意図しない表示となり、そのままプレイすると進行不能になる場合がある |
| 3.15.20 | 6/4 | 修正済 | アナザーダンジョン「次元戦艦アーク」で「深部・拡張エリア」に移動した際、その前のエリアに戻ることができない |
| 3.15.20 | 6/4 | 修正済 | バトルリストのNo.0099のボスにおいて、特定条件下でバトルをリタイアすると討伐済みとして登録されることがある |